Cum fac comanda ?
Pentru a ne transmite comanda poţi folosi una din următoarele modalităţi: • comandă personală (aduci la unul din Service Centere comanda);• comandă fax (transmiţi comanda prin fax);• comandă email (transmiţi comanda prin mesaj e-mail);• comandă online (comandă pe pagina noastră web).
Cum obţin parola pentru logare ?
Daca ai uitat parola contului tau Oriflame tot ce trebuie sa faci este sa dai click pe parola uitata si vei primi automat un mail cu parola pe adresa ta de e-mail cu care esti inregistrat/a in baza noastra de date.
Daca ai introdus adresa gresita sau ai probleme in receptionarea parolei te rugam sa ne dai un mail pe customer@oriflame.ro cu date de identificare: CNP, adresa.
La inscrierea in echipa Oriflame, fiecare client primeste automat un mail cu codul de Consultant si parola de acces la contul lui.
Cum fac comandă online ?
Pentru a face o comandă online ai două posibilităţi:• Comandă rapidă - Te loghezi şi faci comanda: introduci cod produs şi cantitate, specifici punct livrare comandă, verifici şi salvezi comanda în sistem.• Comandă obişnuită - Te loghezi şi răsfoind catalogul online, oferta curentă, flyerul introduci în coşul de cumpărături produsele dorite. Specifici punct livrare, verifici şi salvezi comanda.
Cum procedez în cazul unui retur ?
Schimbarea sau rambursarea unui produs/produselor, este acceptată doar dacă produsul/produsele prezintă defecte de fabricaţie sau dacă produsul nu corespunde descrierii, conform legislaţiei în vigoare pentru protecţia consumatorului.